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Retour et Remboursement

Condition de retour à la charge du vendeur 

HOLLY PARTY  propose à ses clients la prise en charge des frais de retour des produits qui ne conviendraient pas à l'acquéreur si le produit est arrivé abîmé ou hors délai de livraison annoncé sur le site www.hollyparty.com au passage de la commande. Une étiquette retour Colissimo sera envoyée par email. 

Pour toutes autres raisons, les frais d'expédition retour, seront à la charge de l'acheteur.

Condition de retour à la charge de l'acheteur

Pour les colis n'ayant pas été récupérés au point relais dans les 14 jours de délai autorisés, Holly Party se réserve le droit de déduire les frais de ports ainsi que 8€ de frais de traitement au montant remboursé. 

Le Client dispose de 14 jours pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas (taille, couleur, etc) ou suite à l'annulation de l'évènement, le cachet de la Poste ou le suivi Coliposte faisant foi.
Pour bénéficier de l'option et être remboursé, le client devra préalablement faire une demande de retour en contactant le Service Clients HOLLY PARTY par téléphone au 04.78.22.67.93 ou par email à contact@hollyparty.com, en précisant le motif du retour du produit concerné. Des frais de gestion de 8€ seront déduits du remboursement. 
 

ADRESSE DE RETOUR  :

HOLLY PARTY SAS

9 Chemin de Chantemale

69 660 - COLLONGES AU MONT D'OR

Les produits retournés seront contrôlés par HOLLY PARTY qui sera à même de refuser le remboursement d'un produit incomplet, abîmé, impropre à la revente, ou ouvert. 

Modalité de remboursement 

Les produits retournés seront remboursés par HOLLY PARTY dans un délai de 15 jours après leur réception, par virement bancaire.

L'équipe Holly Party

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Contact
contact@hollyparty.com 04.78.22.67.93 9 Chemin de Chantemale
69660 - Collonges au Mont d'Or
Lundi au Vendredi : 10h à 17h