•   E X P E D I T I O N   L E   J O U R   M E M E   P O U R   T O U T E   C O M M A N D E   P A S S E E   A V A N T   1 4 H    

•   L I V R A I S O N  G R A T U I T E  D È S  6 9 €  D' A C H A T  E N  R E L A I S  •

Retour & Remboursement

HOLLY PARTY  propose à ses clients la prise en charge des frais de retour du ou des déguisements qui ne conviendraient pas à l'acquéreur si le produit est arrivé abîmé ou hors délai de livraison annoncé sur le site www.hollyparty.com au passage de la commande. Les frais de retour lié à un déguisement trop grand ou trop petit seront à la charge de l'acheteur.

Conditions de retour

Les retours gratuits concernent uniquement les retours de déguisements et seulement à partir de la France métropolitaine qui seraient arrivés endommagés ou reçus hors délai de livraison.
Le Client dispose de 14 jours pour retourner le déguisement, le cachet de la Poste ou le suivi Coliposte faisant foi.
Pour bénéficier de l'option, le client devra préalablement faire une demande de retour en contactant le Service Clients HOLLY PARTY par téléphone au 04.78.22.67.93 ou par email à contact@hollyparty.com, en précisant le motif du retour du produit concerné.
Le client peut essayer un déguisement mais les produits devront être renvoyés dans un état neuf et propre à la revente, dans leur emballage d'origine.

Retour des produits

Suite à la demande, les frais d'exp2dition retour seront à la charge de l'acheteur si le produit est pas arrivé endommagé ou hors délai de livraison.

Echange et remboursement

Quel que soit le motif de retour, aucun échange ne peut être effectué. Les produits respectant les conditions ci-dessus donneront lieu à un remboursement. Dans le cas où le client souhaite une taille ou un modèle différent du produit retourné, il devra passer une nouvelle commande.

Les produits retournés seront remboursés par HOLLY PARTY dans un délai de 15 jours après leur réception, par recrédit, chèque ou virement bancaire.

Non-respect des conditions

Les produits retournés seront contrôlés par HOLLY PARTY qui sera à même de refuser le remboursement d'un produit incomplet, abîmé, impropre à la revente, ou qui aura été visiblement porté. Dans le cas d'un produit refusé par HOLLY PARTY  pour l'une au moins des raisons précitées, celui-ci sera réexpédié au client dès réception de son règlement des frais de réexpédition, fixés sur la base des frais d'envois standard proposés par HOLLY PARTY.