Petits gobelets en carton rose pastel
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HOLLY PARTY propose à ses clients la prise en charge des frais de retour des produits qui ne conviendraient pas à l'acquéreur si le produit est arrivé abîmé ou hors délai de livraison annoncé sur le site www.hollyparty.com au passage de la commande.
Conditions de retour
* Pour les retours de produits liés à un souci de couleur ou de taille, les frais d'expédition de retour seront à la charge de l'acheteur.
* Pour les retours de commandes liés à l'annulation de l'évènement, les frais d'expédition de retour seront à la charge de l'acheteur.
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9 Chemin de Chantemale
69 660 - COLLONGES AU MONT D'OR
Le Client dispose de 14 jours pour retourner un produit, le cachet de la Poste ou le suivi Coliposte faisant foi.
Pour bénéficier de l'option, le client devra préalablement faire une demande de retour en contactant le Service Clients HOLLY PARTY par téléphone au 04.78.22.67.93 ou par email à contact@hollyparty.com, en précisant le motif du retour du produit concerné.
Le client peut essayer un déguisement mais les produits devront être renvoyés dans un état neuf et propre à la revente, dans leur emballage d'origine.
Retour des produits
Suite à la demande, les frais d'expédition retour seront à la charge de l'acheteur si le produit n'est pas arrivé endommagé ou hors délai de livraison.
Echange et remboursement
Les produits respectant les conditions ci-dessus donneront lieu à un remboursement dans son intégralité (frais de port inclus).
Les produits retournés seront remboursés par HOLLY PARTY dans un délai de 15 jours après leur réception, par recrédit, chèque ou virement bancaire.
Non-respect des conditions
Les produits retournés seront contrôlés par HOLLY PARTY qui sera à même de refuser le remboursement d'un produit incomplet, abîmé, impropre à la revente, ou qui aura été visiblement porté. Dans le cas d'un produit refusé par HOLLY PARTY pour l'une au moins des raisons précitées, celui-ci sera réexpédié au client dès réception de son règlement des frais de réexpédition, fixés sur la base des frais d'envois standard proposés par HOLLY PARTY.
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Tout s'est très bien passée, la commande est conforme et livrée dans les délais. Je recommande.
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